成都企业网站设计,导航层级怎样方便用户查找

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成都企业网站设计,导航层级怎样方便用户查找

导航层级方便用户查找的关键,是让用户在三步之内到达目标页面,并且每一步都能看到清晰的分类名称。对成都企业网站设计而言,导航不是把公司所有栏目平铺出来,而是按用户找信息的习惯做取舍:一级栏目控制在五到七个,二级栏目按业务或内容类型划分,三级及以下尽量用页内锚点或相关推荐替代。判断标准很简单:让不了解公司的人只看导航,也能猜出每个栏目里大概有什么。

准备阶段:先整理用户要找什么,再决定分几层

改导航之前,先把现有页面列成一张清单,标注每个页面的作用,例如产品介绍、案例、服务流程、联系方式、公司简介。然后换到用户视角,问三个问题:用户最常找的是哪几类信息;这些信息之间是并列关系还是包含关系;哪些页面其实可以合并。

常见做法是把“产品”和“服务”合并成一个一级栏目,下面再分具体类别;把“新闻”和“案例”分开,因为前者偏动态,后者偏决策参考。如果企业业务线较多,可以按行业分二级栏目,但不要在同一层里混用“按行业”和“按产品”两套逻辑,否则用户会不知道该怎么点。

实施阶段:一级栏目少而准,层级名称要能预测内容

导航层级最容易出问题的地方,是一级栏目太多、名称太抽象。像“解决方案”“服务支持”“关于我们”这类词并非不能用,但要让用户一眼知道里面有什么。可以改成“行业方案”“售后与培训”“公司资质与团队”这类更具体的表达。

如果原有页面已经很多,不必一次推翻重做。可以先改一级和二级导航,把三级页面通过面包屑导航和页内相关链接承接。面包屑导航要能点击返回上一级,路径名称与导航名称保持一致。

验证阶段:用三个检查项判断层级是否真的方便查找

改完之后不要只看页面是否好看,要做可执行的检查。第一,随机选十个目标页面,从首页出发,记录点到目标页面需要几次点击;超过三次的页面要重新考虑入口位置。第二,把导航截图给不熟悉公司的人看,让对方说出每个栏目可能包含什么,说不出来的名称就需要调整。第三,在站内搜索里输入用户可能用的词,看搜索结果是否能覆盖对应页面,如果搜不到,说明页面标题或导航名称与用户表达脱节。

假设一个成都企业网站原来有“产品中心”和“解决方案”两个一级栏目,用户经常分不清该点哪个。可以把“解决方案”改为按行业组织的二级入口,放在“产品中心”下面,或者把两者合并后按“按产品选”和“按行业选”两个路径呈现。判断是否有效的标准是:用户不再需要反复切换两个栏目才能找到同一类信息。

维护阶段:导航层级要跟着内容和业务变化调整

导航不是一次改完就固定不变。新增产品线、下线旧服务、合并部门之后,导航名称和层级都应同步检查。建议每季度做一次简单核对:一级栏目是否仍然对应主要业务;二级栏目里有没有长期没有更新或已经下线的页面;面包屑路径是否还能正确返回。发现某个二级栏目访问量长期很低,不一定要删除,但可以考虑降级到三级或页脚,把一级位置让给更常用的内容。

维护时还要注意,导航名称改动后,旧链接如果已经对外发布,应保留可访问的跳转或更新入口,避免用户从收藏夹进入时看到错误页面。这一步不需要复杂工具,用站内链接检查就能发现明显问题。

下一步可以从现有导航里挑出一级栏目最多的那一组,按用户查找习惯合并或重命名,再用十个目标页面做一次点击路径检查。

图1 图2

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